제1조 (목적)본 약관은 주식회사 캐로스(이하 “회사”라 한다)가 운영하는 사이트인 캐로스 홈페이지(www.caros.co.kr)에서 제공하는 서비스(이하 합하여 “서비스”라 한다)를 회원 아이디와 비밀번호로 사이트에 가입하여 이용함에 있어 회사와 이용자의권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의) ① “이용자” 란 사이트에 접속하거나 방문하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 모든 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. ② “회원” 이란 회사에 개인정보를 제공하고 개인정보보호정책 및 이용약관을 동의한 후에 회원등록을 한 자로서 서비스를 지속적으로 이용하는 자를 말합니다. ③ “비회원” 이란 회원등록을 하지 않고 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. ④ “적립금” 이란 캐로스 사이트 로그인 회원에게 제공하는 것으로 그 적립 및 사용 등에 관한 구체적인사항은 별도약관 1 (적립금 이용약관)에 기술된 바와 같습니다.
제3조 (약관의 효력과 개정) ① 본 약관은 사이트에서 약관을 동의하고 가입 신청한 모든 회원에게 효력이 발생합니다. ② 회사는 서비스 운영상 필요할 경우 관련법에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 또한 개정 이후의 약관에 대한 효력은 개정 이전의 회원에게도 적용됩니다. ③ 회사는 약관을 개정함에 있어 적용일 7일전에 온라인상의 공지나 전자우편 등의 방법을 통해 회원에게 공지되고 적용일 부터 효력이 발생합니다. 단, 중대한 사유로 인한 긴급한 약관개정이 요구될 때에는 약관을 즉시 개정할 수 있으며, 이러한 경우 중대한 약관변경의 사유를 함께 공지합니다. ④ 회원이 약관 개정에 대해 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있다. 약관이 개정된 이후에도 지속적으로 서비스를 이용하는 경우에는 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (약관 외 준칙) ① 회사는 약관 이외에 개별서비스에 대한 세부적인 사항을 정할 수 있으며 그 내용은 해당서비스의 이용안내, 별도 약관을 통해 공지합니다. ② 본 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.
제5조 (회원가입) ① 만 19세 이상에 한해 사이트가 정한 이용약관 및 개인정보보호정책을 동의한 후 개인정보를 기입함으로써 회원가입 신청이 가능하며 회사가 이를 허락하는 것으로 회원이 됩니다. ② 회원가입 신청의 양식에 기재된 모든 정보는 반드시 실제정보와 동일해야 하며 실제정보와 동일하지 않거나 사실과 다른 정보를 입력한 회원은 법적인 보호를 받을 수 없습니다. ③ 사이트는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 아래의 경우에 해당되는 경우 승낙을 거부하거나 취소할 수 있습니다. - 실명이 아닌 경우 - 본인의 주민번호가 아닌 경우 - 신청시 필요정보를 허위로 기재하는 경우 - 사회의 안녕 질서 및 미풍약속을 저해할 목적으로 신청할 경우 - 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신 윤리강령, 정보통신 윤리위원회 심의규정, 프로그램 보호법 및 기타관련 법령과 약관이 금지하는 행위를 한 경우 - 기타 회원으로 등록하는 것이 사이트의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
제6조 (회원의 의무) ① 회원은 기재하는 회원정보를 실제사항으로 입력해야 하며 변경이 있을 경우 즉시 변경사항을 수정하여야 합니다. ② 회원은 본인이 아닌 타인의 아이디나 개인정보를 이용하여서는 안됩니다. ③ 회원은 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 반드시 준수해야 하며 아이디, 비밀번호, 개인정보를 부주의 하게 관리하여 발생하는 모든 책임을 감수합니다. ④ 회원은 자신의 아이디가 타인에 의해 도용 당하고 있는 지 수시로 확인하여야 하며, 도용 또는 부정사용의 가능성을 발견할 경우 지체 없이 회사에 신고하여야 합니다. ⑤ 회원은 서비스 이용을 마친 후 정상적으로 종료하지 않아서 (로그아웃 하지 않아서) 발생하는 모든 책임을 감수해야 하며 회사가 인정한 공식적인 방법 이외의 방법을 이용하여 회사에서 제공하는 서비스를 회원이 이용하여서는 안됩니다. ⑥ 서비스이용 도중 서비스의 버그나 결함을 발견할 경우 회원은 이를 지체 없이 회사에 신고하여야 하며, 이를 악용하여서는 안됩니다.
제7조 (회사의 의무) ① 회사는 관계법령 및 이 약관에서 금지하는 행위를 하지 않는다. ② 회사는 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력한다. ③ 회사는 서비스를 이용하는 회원이 제기하는 의견이나 불만사항이 정당하다고 인정되면 즉시 처리한다. 다만, 즉시 처리가 불가능한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리되는 일정을 통지하여야 한다.
제8조 (회원탈퇴) ① 회원은 언제든지 탈퇴메뉴를 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며 “회사”는 이를 즉시 처리하여야 합니다. ② 회사는 탈퇴한 회원의 개인정보를 지체 없이 삭제합니다. ③ 다음 아래의 경우에 해당되는 경우 회사는 사전 통보 없이 강제탈퇴를 하거나 서비스 이용을 중지할 수 있습니다. - 가입 신청시 허위내용을 기재한 경우 - 타인의 아이디, 비밀번호, 주민등록번호 등을 도용한 경우- 회사, 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우 - 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 해지는 행위를 하는 경우- 타인 또는 회사의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우 - 정보통신망에 장애를 일으킬 수 있는 행위를 하는 경우 - 회사의 허락 없이 서비스를 이용해 영리행위를 하는 경우 - 회사가 허락하지 않는 방법으로 회사가 운영, 관리하는 적립금을 취득한 경우- 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신 윤리강령, 정보통신 윤리위원회 심의규정, 프로그램 보호법 및 기타관련 법령과 약관이 금지하는 행위를 한 경우
제9조 (회원에 대한 통지) ① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 서비스에 기재한 e-mail 주소로 통보하며 그 e-mail 주소가 허위이거나 회원이 확인하지 못한 경우, 혹은 회원이 기재한 e-mail 주소를 관리하는 업체의 문제로 e-mail 이 제대로 전송되지 않았을 경우 회사는 통지의 의무에 대한 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 서비스에 이를 게시하며 회원이 게시된 통지를 확인하지 못해 발생하는 피해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. ③ 회사는 회원에게 유용하다고 판단되는 정보나 광고를 e-mail 의 방법으로 전달할 수 있으며 회원은 이를 원하지 않을 경우 개인정보 관리메뉴에서 수신을 거부할 수 있습니다. 다만, e-mail 수신을 거부한 경우에도 회원약관, 개인정보보호정책, 기타 중대한 영업정책의 변경 등 회원이 반드시 알고 있어야 하는 공지사항이 있는 경우 수신 거부와 관계없이 e-mail 을 발송할 수 있습니다.
제10조 (서비스 제한) ① 회원은 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, e-mail 에 관한 사항을 허위 기재할 경우 회원에게 발생한 어떠한 손해도 감수합니다. 또한 회사는 회원의 성명과 주민등록번호를 조회하여 실명으로 확인되지 않을 경우 서비스의 일부 혹은 전부를 제한할 수 있습니다. ② 회원의 서비스 이용에 대해 별도의 인증이 필요할 경우 회사는 서비스제공에 앞서 별도의 인증절차를 요구할 수 있습니다. ③ 다음 아래의 경우에 해당되는 경우 회사는 사전통보 없이 회원의 서비스 이용을 제한 또는 중지할 수 있습니다. - 회원이 아이디 및 주민등록번호를 도용 또는 허위기재 할 경우 - 비정상적 행위 및 규정 위반의 경우 - 게시판이나 기타 온라인 공간에 욕설 등으로 회사 또는 타인에게 불쾌감이나 피해를 줄 경우 - 서비스의 버그나 결함을 악용하는 경우
제11조 (저작권의 귀속 및 이용제한) ① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속되며 회원은 서비스를 이용 하며 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 가공, 복제, 출판, 배포, 방송, 판매하는 행위 등 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용 또는 제공하여서는 안됩니다. ② 회원이 작성한 게시물에 대한 권리와 책임은 게시한 회원에게 있으며 회사는 게시한 회원의 동의 없이 이를 서비스 내에서 영리적인 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 회사가 회원의 게시물을 이용해 출판 등을 하고자 할 경우 전화, 우편, e-mail 등의 절차를 통해 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다. ③ 회사는 회원이 작성한 게시물이 내용, 문장, 도형, 상징 등을 통해 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
- 타 회원 또는 회사를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우 - 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우 - 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우 - 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우 - 확인되지 않은 미확인 정보나 거짓된 정보일 경우 - 광고의 목적으로 게시물을 게시한 경우 - 회사의 운영자 혹은 관계자를 사칭하는 경우 - 게시판의 성격에 부합하지 않는 게시물의 경우 - 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우 ④ 회원이 게시하는 게시물 및 정보로 인해 발생하는 손실이나 문제는 회원 개인의 책임이며 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다. ⑤ 회원의 게시물로 인하여 제3자가 회사에 대한 청구, 소송, 기타 일체의 분쟁이 발생한 경우 회원은 그 해결에 소요되는 비용을 부담하고 회사를 위하여 분쟁을 처리해야 하며 회사가 제3자에게 배상하거나 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 배상하여야 합니다.
제12조 (개인정보 보호) ① 회사는 회원의 개인정보를 보호하며 회사는 그 내용을 별도의 ‘개인정보 보호정책’ 이란 이름으로공지하며 그에 의거하여 회원의 개인정보 보호를 위해 노력합니다.
제13조 (손해배상과 면책) ① 회사는 무료 서비스 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회원 에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 배상 및 보상의 책임을 지지 않습니다. ② 회사가 제공하는 서비스가 완전히 중단될 경우 회사는 회원이 보유한 포인트에 대하여 현금이나 현금에 준하는 가치를 지닌 유무형의 재화로 보상하지 않습니다. ③ 회사가 천재지변, 비상사태 또는 이에 준하는 불가피한 사정으로 서비스를 중단할 경우 서비스 중단으로 회원에게 발생되는 문제에 대한 책임이 면제되며 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해서도 책임을 지지 않습니다. ④ 회사는 회원이 게시한 게시물의 적합성, 정확성, 시의성, 신빙성에 관한 보증 또는 담보책임을 지지 않으며 회원이 회사가 제공한 서비스를 통해 취득한 정보나 서비스에 게시된 다른 회원의 게시물을 통해 법률적 또는 의학적, 기타 재정적 사항에 관하여 필요한 결정을 하고자 할 때에는 반드시 사전에 전문가와 상의하기를 권고합니다. ⑤ 회사는 서비스 운영을 위해 회원에게 다양한 광고활동을 할 수 있습니다. 이 때 회사가 아닌 광고주로 인해 회원에게 발생하는 피해는 회사가 책임지지 않습니다. ⑥ 회원이 직거래 등 본 약관이나 관계법령을 어기고 이용함으로 인해 발생하는 피해와 이용방법 미숙지, 공지사항 미확인, 부정확한 정보입력 등 명백한 회원의 과실로 인해 발생하는 피해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
제14조 (분쟁해결 및 관할법원) ① 회사는 개인정보 관리, 서비스 이용 등에 대한 회원들의 불편 및 불만사항, 기타 의견을 홈페이지, e-mail, 전화, 서면 등을 통해 접수하고 처리합니다. ② 회사 및 회원은 개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우 신속하고 효과적인 분쟁해결을 위하여 개인정보 분쟁조정위원회에 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다. ③ 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원 또는 대한민국의 민사소송법에 따른 법원을 관할법원으로 합니다.
제15조 (온라인 청구요금 결제) ① 주식회사 캐로스의 렌탈서비스를 정상적으로 이용하는 회원은 회사가 제공하는 재화나 용역에 대한 월 사용금액을 신용카드결제, 실시간 계좌이체, 가상계좌이체, SMS카드이체 중 가용한 방법으로 온라인 결제할 수 있습니다. ② 단, 판매자는 주식회사 캐로스이며 결제서비스 이니시스를 이용하여 결제 서비스를 제공합니다. ③ 기타 온라인 주문 이용사항은 별도약관2 (온라인 주문 이용약관)에 기술된 바와 같습니다.
별도약관 1적립금 이용약관 제1조 (정의 및 적립금 종류) ① "작립금" 이란 회사가 회원에게 제공하는 것으로 사이트 내 서비스 및 기타 방법 을 통해 적립하고 사용이 가능합니다. ② "가입적립금" 란 이용자가 회원 가입시 회사가 제공하는 것으로 최초 1회에 한하여 1000점을 제공합니다. ③ "정보입력 적립금" 이란 회원이 개인정보를 추가 또는 수정 입력하거나 설문조사 등의 정보요청에 대해 정보를 입력하였을 경우 제공하는 적립금입니다. ④ "기타적립금" 이란 회사가 기타 사유로 인해 회원에게 제공하는 적립금입니다.
제2조 (적립금 적립) ① 이용자는 사이트의 회원가입을 하고 회원이 되어야만 적립금이 적립될 수 있습니다. 다만, 주식회사 캐로스 멤버쉽고객이 회원에 미 가입된 경우에는 일부적립금만 적립됩니다. ② 회원은 서비스 이용, 렌탈 및 멤버쉽 요금납입, 기타 방법 등을 통해 적립금을 적립할 수 있습니다. 다만, 회원이 부정한 방법 또는 목적으로 적립금을 적립하는 경우 회사는 회원에게 사전통지 없이 적립금 적립 및 사용을 중지할 수 있으며 회원에게 통지이후 해당 적립금을 삭감할 수 있습니다. ③ 적립금 종류 중 일부 적립금 항목은 적립금 적립을 위한 행위 한 날의 익일에 적립금이 지급됩니다.
제3조 (적립금 사용) ① 회원의 적립금 사용은 회원자격이 유지될 경우에 한해 가능하며 회원약관 등에 의해 그 사용이 제한 또는 중지될 수 있습니다. ② 회원은 적립된 적립금으로 사이트의 서비스를 이용할 뿐만 아니라 주식회사 캐로스를 통한 렌탈제품 주문 시 렌탈등록비 할인을 받으실 수 있습니다. ③ 회원의 적립금 사용은 선입선출(先入先出) 방식에 의해 적립금에서 차감됩니다. ④ 회원은 적립금 사용 후 남은 적립금에 대해 회사에게 현금이나 현금에 준하는 가치를 지닌 유무형의 재화로 제공 또는 교환 해달라고 요청할 수 없으며 또한 회사는 남은 적립금에 대해 다른 방법을 통해 부담해야 할 책임이 없습니다. ⑤ 적립금 종류 중 일부 적립금 항목은 적립금 사용을 위한 행위 한 날의 익일에 해당 적립금만큼 삭감됩니다. ⑥ 회원은 회사의 동의 없이 적립금을 제3자에게 양도, 대여, 증여, 매매할 수 없습니다. ⑦ 캐로스몰 적립금의 사용은 다른 할인혜택과 중복하여 사용되지 않음을 원칙으로 합니다.
제4조 (적립금 유효기간) ① 적립금은 선입선출 방식에 의해 발생한 월로부터 24개월 동안 사용 또는 적립이 가능하며 그 기간이 초과하면 발생 월이 현재 월의 24개월 이전의 사용가능 적립금은 회원에게 사전통지 없이 삭제됩니다. ② 회원은 회원탈퇴 등의 방법으로 비회원이 될 경우 모든 적립금은 자동 삭제됩니다. 다만, 주식회사 캐로스 렌탈 또는 멤버쉽 고객은 적립금이 삭제되지 않습니다.
별도약관 2 온라인 주문(렌탈 또는 일시불) 이용약관
제1조 (주문신청)루비정수기(www.caros.co.kr) 이용자는 캐로스 홈페이지에서 이하의 방법에 의하여 주문을 신청합니다. 단 회원의 경우 제2호의 적용을 제외할 수 있습니다. 1. 재화 또는 용역의 선택 2. 성명, 주소, 연락처(휴대번호 포함) 입력 3. 재화 등의 주문신청 내용 확인 4. 결제방법 선택
제2조 (계약의 성립) ① 회사는 제1조와 같은 주문신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2. 기타 주문신청에 승낙하는 것이 캐로스 홈페이지 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 3. 신용카드 결제 시, 소유주의 동의를 얻지 않는 불법행위로 추정 또는 확인되었을 경우 4. 주문 신청 고객이 본 약관 제8조 회원 자격 제한 대상 고객임이 확인되었을 경우 ② 회사의 승낙이 제4조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. 단, 결제완료 후 상담원의 전화 상담 시 고객의사에 따라 계약 정보가 변경될 수 있습니다. ③ 계약이 성립한 후, 회사가 제1항의 각 호의 사유를 발견한 경우 회사는 즉시 계약을 취소할 수 있으며 계약 취소 시 고객이 결제한 상품 대금은 즉시 환불처리 됩니다. 이 경우 고객은 회사에 손해 배상을 요구할 수 없습니다.
제3조 (대금지급방법) 캐로스 홈페이지에서 주문한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다. 1. 신용카드결제 2. 즉시이체(실시간 계좌이체)
제4조 (수신확인통지 . 주문신청 변경 및 취소) ① 회사는 이용자의 주문신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. ② 수신확인통지를 한 후, 1~2일 내에(업무일 기준) 회사는 고객에게 직접 전화를 하여 주문내역에 대해 상담을 진행합니다. ③ 수신확인통지를 받은 이용자는 전화상담 및 전화상담 전에 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 주문신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. ④ 회사는 배송 전 이용자의 주문신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제5조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제 5조 (청약철회 등) ① 회사와 재화 또는 용역 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. ② 이용자는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항의 규정에 의한 청약철회 등을 할 수 없습니다. 1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우. (다만 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.) 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우 ③ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시. 광고 내용과 다르거나, 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. ④ 이용자의 단순 변심에 의한 사유로 배송된 재화를 반환하는 경우 반환 비용 일체를 이용자가 부담합니다.
제 6조 (청약철회 등의 효과) ① 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사는 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. ② 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제 수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시. 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
제7조 (배송) ① 회사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. ② 회사는 이용자가 주문한 재화 및 용역에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약, 회사의 고의 . 과실로 약정 배송 기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 다만, 회사의 고의 . 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다. ③ 회사와 고객 간의 상품의 인도시기 및 용역의 제공시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 당해 약정이 우선합니다.
제8조 (환급) 회사는 이용자가 주문 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 사유발생일로부터 2영업일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
부 칙
본 약관은 2009. 6. 01 일부터 적용합니다.
개인정보보호정책
㈜캐로스 (이하’회사’)는 회원님들의 개인 정보를 매우 중요시하며, 사이트의 서비스를 이용함과 동시에 온라인 상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
이에 『통신비밀보호법』,『전기통신사업법』,『정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률』등 정보 통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련법규상의 개인정보 보호규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보취급방침을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 사이트내 모든 페이지 하단에서 쉽게 보실 수 있도록 조치하고 있으며 정부의 법률 또는 지침 변경이나 내부 방침 변경 등으로 개인정보취급방침을 개정할 경우 버전번호 등을 부여한 개정된 내용을 사이트에 게시하여 회원들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있으니 회원님께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.
최초 시행일 : 2009년 06월 01일
1. 개인정보 수집에 대한 동의회사는 만 19세 이상의 분들에 한해 회원가입이 가능하며 가입을 하실 때회원약관과 개인정보취급방침을 “동의” 또는 “취소” 버튼을 클릭할 수 있는절차를 마련하여 “동의” 버튼을 클릭하시면 개인정보 수집에 동의한 것으로봅니다.
2. 개인정보 항목과 수집목적 및 이용목적“개인정보” 라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서, 정보에 포함 되어 있는성명,주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.또한 회사는 다음과 같은 목적으로 필수항목(회원ID, 비밀번호, 성명,주민번호, 주소, 전화번호, 이메일)과 선택항목(직업, 취미, 기념일, 실제생일,주거정보 등)으로 나누어 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 회원ID, 비밀번호 : 회원위주 서비스 이용을 위한 본인식별 절차에 이용 - 성명, 주민번호 : 실명확인을 통한 타인의 개인정보 도용방지 및 회사 렌탈, 멤버쉽, 일시불 고객 등의 본인 사용제품 확인절차에 이용 - 주소, 전화번호, 이메일 : 주문제품 배송, 이벤트경품 배송, 안내사항 전달, 불만사항 처리 등의 의사소통 경로 확보 - 직업, 취미, 기념일, 실제생일, 주거정보 등 : 회원 개인별 맞춤서비스를 제공하기 위한 자료
3. 개인정보의 보유 및 이용기간사이트 회원가입 시점부터 해지(탈퇴포함)까지 회사는 회원의 사이트내개인정보를 보유하며 원활한 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 단, 상법 등법령의 규정에 의하여 더 보존할 필요성이 있는 경우에는 법령에서 규정한보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유하고 있으며 보유기간을회원님에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와개별적으로 회원님의 동의를 받을 경우에는 약속한 보유기간동안 개인정보를 보유합니다.회사는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여개인정보를 파기할 경우에는 다음과 같은 방법으로 진행합니다..
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을사용하여 삭제합니다.
4. 개인정보의 공유 및 제공회사는 회원의 사전 동의 없이는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 회원이 사전에 개인정보 공개에 동의한 경우 - 배송, 설치, AS업무상 관련업체에게 그에 필요한 최소한의 개인정보를알려주는 경우 - 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 - 사이트 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고판단되는 충분한 근거가 있는 경우 - 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우
5. 회원 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제회원은 언제든지 사이트 내 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나정정할 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정은 사이트 내 공시된 별도의해당 페이지에서 이루어지며 방법은 사이트 내에서 자세한 방법으로안내하고 있습니다.사이트에 등록되어 있는 회원의 개인정보를 삭제하려면 사이트 내에서직접 회원탈퇴를 요청하면 됩니다. 탈퇴 시 개인정보는 사이트에서삭제되지만 사이트 서비스를 부정한 목적으로 이용한 경우 개인정보 정정 및삭제에 제한을 받을 수 있습니다.
6. 쿠키(cookie)의 사용회원에게 맞춤서비스를 제공하기 위해서 사이트는 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 회원의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의정보이며 회원의 PC 컴퓨터내 하드디스크에 저장되기도 합니다.회원이 사이트에 접속하면 사이트는 회원의 브라우저에서 쿠키의 내용을읽고 접속에 따른 성명 등의 추가입력 없이 사이트내 서비스를 이용할 수있도록 편리한 기능을 제공할 수 있습니다. 회원은 쿠키에 대하여 사용여부를선택할 수 있으며 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용할수도 있고 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한일부 서비스를 이용할 수 없습니다.
7. 개인정보관련 기술적 관리적 대책회사는 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조,훼손되지 않고 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적 및 관리적대책을 강구하고 있습니다.회원 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. 회원ID와비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.따라서 회원의 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안되며 이를 위해기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃하시고브라우저를 종료하도록 권장합니다.특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관,인터넷 게임방 등)에서 이용하는 경우에는 개인정보가 다른 사람에게알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요합니다.회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 개인정보가 유출되거나훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고 최신 백신프로그램을 이용하여이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며암호 알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.회사는 회원의 개인정보 취급을 담당자에 한정시키고 담당자에 대한수시교육을 통하여 개인정보보호정책 준수를 항상 강조하고 있습니다.단, 회원본인의 부주의나 회사의 보안 및 관리시스템을 침해하는불가항력적인 인터넷상의 문제로 회원ID와 비밀번호 등 개인정보가 유출되어발생한 문제에 대해서는 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
8. 개인정보 위탁처리회사는 서비스 향상을 위해서 회원의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수있습니다. 개인정보 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 이용자의 권익을 보호하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁 처리 기관 및 위탁되는 개인정보와 그 위탁 기간은 아래와같습니다.
- 수 탁 자 : 주식회사 캐로스 - 위탁대상자: 오케이토마토
- 위탁업무 : 홈페이지, 웹사이트(쇼핑몰) 유지보수 및 시스템관리 등 - 위탁기간 : 위탁 계약 종료 시까지
9. 개인정보관련 불만처리회사는 회원의 개인정보와 관련하여 회원 여러분의 의견을 수렴하고 불만을처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.회원은 고객 상담센터 또는 개인정보보호정책에 명시된 개인정보관리책임자에게 불만사항을 신고할 수 있고 회사는 회원의 불만사항에 대해 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 겁니다.
10. 개인정보 관리책임자 및 고객 상담센터회사는 회원의 개인정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고있습니다. 하지만 회원ID의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 회원자신에게 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 회원에게직접적으로 질문하는 경우가 절대로 없으므로 타인에게 유출되지 않도록각별히 주의하시기 바랍니다. 특히, “개인정보관련 기술적-관리적 대책”에서 명시한 것과 같이 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우 더욱 유의하셔야 합니다.
회사는 정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당으로 하는 개인정보관리책임자를 지정하고 있고 연락처는 아래와 같습니다.
-개인정보관리 담당자 부 서 : 마케팅팀
이 름 : 유 영진 전화번호 : 1688_5581 / 031_638_5493,5494 메 일 : yjyoo@caros.co.kr
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
